Einsatz des CTI-Client / TAPI-Server

Durch den Einsatz des foncloud CTI-Client bzw. des foncloud TAPI-Servers können Sie aus Ihrer PC-Anwendung heraus Anrufe tätigen und eingehende Anrufe steuern.

Welches Produkt die richtige Lösung für Ihren Einsatz ist, können Sie anhand der folgender Unterscheidung erfahren:

foncloud CTI-Client: Der foncloud CTI-Client findet immer dann Anwendung, wenn die anzubindende Software am lokalen Rechner installiert ist. Z.B. Mailprogramme wie Microsoft Outook.

foncloud TAPI-Server: Der foncloud TAPI-Server findet immer dann Anwendung, wenn eine Server-basierte Software im Einsatz ist und die TAPI-Unterstützung serverseitig stattfindet. z.B. Datev, viele Dokumentenmanagementsysteme.

Als foncloud Kunde können Sie den foncloud CTI-Client 30 Tage kostenlos testen. Mehr Informationen zum foncloud CTI-Client finden Sie unter www.foncloud.net/schnittstellen.

Einrichtung:

Den Download des CTI-Client finden Sie unter www.foncloud.net/downloads. Die Installation erfolgt am jeweiligen PC. Siehe auch: Hinweise zur Konfiguration

Die Einrichtung des foncloud TAPI-Server erfolgt durch einen zertifizierten foncloud Partner.