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Bria-Client: Transfer durchführen (Vermitteln mit Rücksprache / Vermitteln ohne Rücksprache)

So können Sie mit einem Bria-Client einen Transfer mit Rücksprache oder einen Transfer ohne Rücksprache durchführen.

1 Transfer mit Rücksprache

Sie können ein laufendes Telefonat auf einem Bria-Client wie folgt weiter vermitteln und vorher mit dem Zielteilnehmer (C-Teilnehmer) reden, beispielsweise um den Anrufer anzukündigen. Betätigen Sie dazu während des Telefonates folgende Tasten:

  1. “Hold”. Der Anrufer hört Wartemusik.
  2. “Add call”.
  3. Geben Sie das Ziel ein (z.B. interne Durchwahl des Zielteilnehmers (C-Teilnehmer)).
  4. Betätigen Sie die grüne Hörertaste. Das Gespräch zum C-Teilnehmer wird aufgebaut. Sie können Rücksprache halten.
  5. “More” -> “Transfer to …..”. Das Gespräch wird übergeben.

2 Transfer ohne Rückfrage

Sie können ein laufendes Telefonat auf einem Bria-Client wie folgt weiter vermitteln, ohne vorher mit dem Zielteilnehmer (C-Teilnehmer) zu reden. Betätigen Sie dazu während des Telefonates folgende Tasten:

  1. “More”
  2. “Transfer”
  3. Geben Sie das Ziel ein (z.B. interne Durchwahl des Zielteilnehmers (C-Teilnehmer))
  4. “Xfer”. Das Gespräch wird übergeben.

Voraussetzung:

Sie befinden Sie in der Bria-App. Wenn Sie einen Anruf mit gesperrtem Display angenommen haben, müssen Sie zunächst mit der Taste “Bria” in die Bria-App wechseln. Ggf. muss das Telefon hierzu entsperrt werden.

Der oben beschriebene Transfer wurde erfolgreich gestestet mit iOS 10.4, Bria-Client für iPhone, Version 3.9.7

Einschränkungen / bekannte Bugs:

  • iOS 10, Bria-Client für I-Phone, Version 3.9.7: Der Transfer ohne Rückfrage funktioniert nicht zu einem externen Ziel. Das Problem wurde bei neueren Versionen behoben.

Schlagwörter:
  • Bria
  • SIP-Client
  • Softphone
  • Transfer
  • Vermitteln
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