Bria-Client: Transfer durchführen (Vermitteln mit Rücksprache / Vermitteln ohne Rücksprache)
So können Sie mit einem Bria-Client einen Transfer mit Rücksprache oder einen Transfer ohne Rücksprache durchführen.
1 Transfer mit Rücksprache
Sie können ein laufendes Telefonat auf einem Bria-Client wie folgt weiter vermitteln und vorher mit dem Zielteilnehmer (C-Teilnehmer) reden, beispielsweise um den Anrufer anzukündigen. Betätigen Sie dazu während des Telefonates folgende Tasten:
- “Hold”. Der Anrufer hört Wartemusik.
- “Add call”.
- Geben Sie das Ziel ein (z.B. interne Durchwahl des Zielteilnehmers (C-Teilnehmer)).
- Betätigen Sie die grüne Hörertaste. Das Gespräch zum C-Teilnehmer wird aufgebaut. Sie können Rücksprache halten.
- “More” -> “Transfer to …..”. Das Gespräch wird übergeben.
2 Transfer ohne Rückfrage
Sie können ein laufendes Telefonat auf einem Bria-Client wie folgt weiter vermitteln, ohne vorher mit dem Zielteilnehmer (C-Teilnehmer) zu reden. Betätigen Sie dazu während des Telefonates folgende Tasten:
- “More”
- “Transfer”
- Geben Sie das Ziel ein (z.B. interne Durchwahl des Zielteilnehmers (C-Teilnehmer))
- “Xfer”. Das Gespräch wird übergeben.
Voraussetzung:
Sie befinden Sie in der Bria-App. Wenn Sie einen Anruf mit gesperrtem Display angenommen haben, müssen Sie zunächst mit der Taste “Bria” in die Bria-App wechseln. Ggf. muss das Telefon hierzu entsperrt werden.
Der oben beschriebene Transfer wurde erfolgreich gestestet mit iOS 10.4, Bria-Client für iPhone, Version 3.9.7
Einschränkungen / bekannte Bugs:
- iOS 10, Bria-Client für I-Phone, Version 3.9.7: Der Transfer ohne Rückfrage funktioniert nicht zu einem externen Ziel. Das Problem wurde bei neueren Versionen behoben.