Bria-Client: Transfer durchführen (Vermitteln mit Rücksprache / Vermitteln ohne Rücksprache)

So können Sie mit einem Bria-Client einen Transfer mit Rücksprache oder einen Transfer ohne Rücksprache durchführen.

1 Transfer mit Rücksprache

Sie können ein laufendes Telefonat auf einem Bria-Client wie folgt weiter vermitteln und vorher mit dem Zielteilnehmer (C-Teilnehmer) reden, beispielsweise um den Anrufer anzukündigen. Betätigen Sie dazu während des Telefonates folgende Tasten:

1. „Hold“. Der Anrufer hört Wartemusik.
2. „Add call“.
3. Geben Sie das Ziel ein (z.B. interne Durchwahl des Zielteilnehmers (C-Teilnehmer)).
4. Betätigen Sie die grüne Hörertaste. Das Gespräch zum C-Teilnehmer wird aufgebaut. Sie können Rücksprache halten.
5. „More“ -> „Transfer to …..“. Das Gespräch wird übergeben.

2 Transfer ohne Rückfrage

Sie können ein laufendes Telefonat auf einem Bria-Client wie folgt weiter vermitteln, ohne vorher mit dem Zielteilnehmer (C-Teilnehmer) zu reden. Betätigen Sie dazu während des Telefonates folgende Tasten:

1. „More“
2. „Transfer“
3. Geben Sie das Ziel ein (z.B. interne Durchwahl des Zielteilnehmers (C-Teilnehmer))
4. „Xfer“. Das Gespräch wird übergeben.

Voraussetzung:

Sie befinden Sie in der Bria-App. Wenn Sie einen Anruf mit gesperrtem Display angenommen haben, müssen Sie zunächst mit der Taste „Bria“ in die Bria-App wechseln. Ggf. muss das Telefon hierzu entsperrt werden.

Der oben beschriebene Transfer wurde erfolgreich gestestet mit iOS 10.4, Bria-Client für iPhone, Version 3.9.7

Einschränkungen / bekannte Bugs:

• iOS 10, Bria-Client für I-Phone, Version 3.9.7: Der Transfer ohne Rückfrage funktioniert nicht zu einem externen Ziel. Das Problem wurde bei neueren Versionen behoben.