Mit der foncloud CTI-Software wird Ihr Telefon nahtlos in Ihre PC-Anwendungen eingebunden.


Dies wird die Effizienz Ihrer täglichen Arbeitsabläufe erheblich steigern.

Click to dial

Wählen Sie Telefonnummern mit einem einfachen Klick direkt aus Ihrer PC-Anwendung. Das Gespräch wird automatisch auf Ihr Telefon oder alternativ auf Ihr Headset übertragen.

Anrufererkennung

Anrufer werden schon beim Klingeln des Telefons identifiziert. Ein Anrufer-Popup liefert Ihnen bereits zu Gesprächsbeginn alle relevanten Informationen.

Anrufe managen

Mit der foncloud CTI-Software managen Sie Ihre Telefonate komfortabel: Funktionen wie Rückfragen, Makeln und Gespräche weiterverbinden können einfach mit der Maus ausgeführt werden.

Anrufjournale

Anrufjournale geben Ihnen Überblick über alle Telefonate. Die im Journal integrierte Suchfilterleiste ermöglicht das Filtern der Journaleinträge nach Name, Rufnummer, Zeitraum und bestimmten Rufzuständen wie eingehend, ausgehend, verbunden und verpasst.

Tools für eine effiziente Zusammenarbeit

Dies wird die Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern.

Zentrales Adressbuch

Der foncloud CTI Client integriert Ihre zentralen Adressbücher. Die flexible Datenstruktur passt sich dabei an Ihre Datenquelle an. Aktuell können folgende Formate angebunden werden:
- foncloud Adressbuch (via LDAP)
- Microsoft Outlook
- Lotus Notes
- ODBC-Datenbanken (Access, DBase, MySQL)
- ACT! Kontaktmanager
- combit adress manager
- cobra Adress PLUS
- CAO-Faktura

Termine

Mit dem integrierten Terminmanager verwalten Sie einfach und bequem Anruferinnerungen und Aufgaben.
Die aktuelle Rufnummer und die aktuelle Kontaktinformation werden automatisch in den Termin übernommen. Der Terminalarm wird als Popup-Fenster auf dem Desktop angezeigt. Mit einem Mausklick können Sie einen Ruf einleiten, den Termin bearbeiten oder als erledigt markieren. Wurden alle „fälligen“ Termine erledigt oder verschoben, wird das Alarmfenster automatisch geschlossen. Über die Schaltfläche „Schließen“, können Sie das Alarmfenster manuell schließen bzw. ein erneutes Anzeigen für eine bestimmte Zeit unterdrücken.

Kompatibel zu vielen Umgebungen ...

Unterstützte Betriebssysteme

Windows XP
Windows Vista
Windows 7
Windows 8
Windows 10 (32-Bit und 64-Bit)
Windows Server 20xx (32-Bit und 64-Bit)

Unterstützte Telefone

Snom: alle Modelle, außer DECT
Yealink: alle Modelle, außer DECT

 

Wissenwertes

Bitte beachten Sie auch die Hinweise in unserer Wissendatenbank:

Einsatz des CTI-Client / TAPI-Server

CTI-Client konfigurieren

 

Die faire Business Telefonanlage

Kontakt

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