Technik Basis I

CTI-Client

Der PC mit dem CTI-Client und das Telefon  müssen sich gegenseitig per IP „sehen“ können.

Eine Nutzung des CTI-Clients in Terminal Server Umgebungen ist ebenfalls möglich.

Der CTI-Client stellt einen lokalen TAPI Treiber zur Verfügung. Mittels diesen kann auch aus Drittsoftware (sofern TAPI-fähig) gewählt werden.

Kompatibel zum CTI-Client sind aktuell die Tischgeräte von Snom und Yealink. Eine Anbindung von DECT-Systemen ist (mangels Schnittstellen) nicht möglich.

Der CTI-Client liefert ein Outlook-Plugin mit. Outlook sollte bei der Installation des CTI Clients daher geschlossen sein. Nach der Installation können Kontakte direkt aus Outlook angerufen werden.

Der CTI-Client ist als Version für Windows und für MAC verfügbar.

Eine Anleitung zur Einrichtung des CTI-Clients ist unter www.foncloud.net/wissen -> Suche nach CTI

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