Die faire Business Telefonanlage

Standortunabhängig!

Mit foncloud verlässt Ihre Telefonanlage die Grenzen Ihres Firmengeländes

Mit foncloud spielt es keine Rolle wo Ihr Telefon steht. Weltweit verteilte Filialen, Home-Offices oder andere Standorte können in der gleichen Anlage betrieben werden.

Einzige Voraussetzung ist eine Internetanbindung.

  

Sicherheit!

Maximale Betriebssicherheit für Ihr Unternehmen

Wir betreiben foncloud als hochverfügbares Cloudsystem in hochmodernen Rechenzentren, welche auf unterschiedliche Standorte verteilt sind.

Die foncloud Rechenzentren sind jeweils redundant durch mehrere Backbones und Carrier (2-Carrier-Strategie) angebunden.

Sie bleiben stets erreichbar:
Selbst wenn Ihre lokale Stromversorgung oder Ihre Internetanbindung ausfällt, bleiben sie dennoch erreichbar, denn bei foncloud können sog. „Fallback-Nummern“ hinterlegt werden. Verliert Ihre Nebenstelle die Verbindung zu unserem Rechenzentrum, wird der Anruf automatisch auf der Fallback-Nummer signalisiert (z.B. Ihr Mobiltelefon).

PREMIUMFUNKTIONEN

DIE KEINE WÜNSCHE OFFEN LASSEN

Arbeitabläufe erleichtern. Produktivität steigern. Erreichbarkeit erhöhen.

Zeitsteuerung

Hinterlegung von Geschäftszeiten, für unterschiedliche Routings eingehender Anrufe (z.B. Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten).

Tag- / Nachtschaltung

Manuelles oder zeitgesteuertes Routing eingehender Anrufe, z.B. auf einen Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten. Steuerung über eine Funktionstaste am Telefon. Es ist eine Kombination mit einer automatischer Zeitsteuerung möglich.

Warteschlangen

Entgegennahme und Begrüßung Ihrer Anrufer bis ein Agent frei ist. Individuell konfigurierbar nach Ihren Anforderungen.

IVR

Interaktives Sprachmenü zur Anruferführung via Sprachdialog (z.B. drücken Sie 1 für Service, 2 für Vertragswesen, …)

Zentrales Telefonbuch

Jeder Mitarbeiter erhält Zugriff auf relevante Firmenkontakte. Direkt eingebunden in alle Tisch- und DECT-Telefone, sowie den CTI-Client.

Fax (e-Fax und Analog)

e-Fax: Eingehende Faxe als PDF, per E-Mail zustellt (Fax2Mail). Versand ausgehender Faxe per E-Mail (Mail2Fax). Anschluss von Hardware-Faxgeräten über Analogwandler (Unterstützung T38).

Konferenzräume

Telekonferenzen mit internen und externen Teinehmern, geschützt durch PIN Authentifikation.

Weitere Funktionen

Besetztfeldlampen (BLF), Pickup, Anrufbeantworter (persönlich oder zentral), Rufumleitungen (steuerbar über Funktionstaste, Sterncode oder Portal), und vieles mehr ....

Mehr erfahren: die foncloud Leistungsbeschreibung

Die vollständige foncloud Leistungsbeschreibung mit ausführlichen Erleuterungen aller Funktionen können Sie hier einsehen: foncloud Leistungsbeschreibung

Einfache Inbetriebnahme!

Ersteinrichtung und Erweiterungen einer foncloud Telefonanlage sind vor allem eines: EINFACH.

Neue Telefone werden mittels auto-Provisionierung ohne einen einzigen Tastendruck eingebunden. Die Konfiguration wird automatisch auf das Telefon übertragen. Einfach Netzwerkkabel anschließen. Fertig.

Ihr Telefon meldet sich anschließend bei foncloud an und erhält ganz automatisch seine Konfiguration. Das war auch schon alles. Ohne einen einzige Taste gedrückt zu haben können sie schon telefonieren. Wir nennen diesen Prozess „zero-touch-rollout“.

Geht nicht - gibts nicht!

Individuelle Anpassungen selbstverständlich

Wir bei foncloud haben uns auf die Fahnen geschrieben, auch sehr individuelle Kundenanforderungen erfüllen zu können. Mit sog. ’spezial number’s‘ kann foncloud individuell programmierbare Funktionen ausführen, wie Datenbanken abfragen oder Anlagen steuern.

Lassen Sie uns wissen was wir für Sie tun können.

Die faire Business Telefonanlage

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